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售后保障:

金鼎娱乐将一如既往秉乘服务电站、坚持“质量第一,用户至上”的经营理念,继续注重技术进步、科技创新、不断开发新产品,不断提高服务质量,努力塑造“金鼎国际集团”形象,竭诚为广大客户提供最优质的产品与服务。
我金鼎娱乐所有产品出厂时均经过严格的测试和检验,如发生质量问题,本金鼎娱乐坚决贯彻负责到底的精神并做到如下几个方面:
1、我金鼎娱乐承诺产品质保期:中低压阀门(PN≤10Mpa)为设备投运后2年,高压阀门(PN≥10Mpa)为设备投运后3年。
2、质保期内因质量问题无条件免费保修、保换,接到用户通报问题后,2小时内做出答复,12小时内派出服务人员,负责处理有关产品的全部质量事宜。问题不处理结束,服务人员不撤离。
3、用户在安装调试过程中,如有技术问题,金鼎娱乐及时派出技术人员免费进行技术服务,共同研讨并解决技术问题,确保系统正常运行。
4、金鼎娱乐将派出由总工程师带领的寻访组,收取有关产品质量、技术服务、改进意见等信息反馈,以便进一步对产品改进、提高,让产品得到用户满意,保证贵金鼎娱乐发电机组的安全、高效运行。

技术保障:

1、及时向贵金鼎娱乐提供按合同规定的全部技术资料和图纸,在必要时,邀请贵金鼎娱乐参加我金鼎娱乐的技术设计评审。
2、按贵金鼎娱乐要求的时间到现场进行技术服务,指导贵金鼎娱乐按我金鼎娱乐的技术资料和图纸要求进行安装、调试。主动提供满足产品接口要求的技术条件和资料。
3、严格执行双方就有关重大问题召开的会议纪要或签订的协议。
4、认真贯彻ISO9001:2000标准,健全、完善质量保证体系,质量记录齐全,随时提供可追溯性质量审核。
5、金鼎娱乐领导带队每年进行1~2次用户走访,了解用户新的需要,听取用户对质量改进的意见和建议。
6、加强售前、售中、售后服务。对用户反映的问题,2小时内作出答复,必要时12小时内派出人员,问题不解决,服务人员不撤离。
7、随时提供合格的备品备件。